Δικαιώμα υπαναχώρησης της ΕΕ
Βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, οι πελάτες που αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες διαδικτυακά έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την αγορά τους εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, χωρίς να αναφέρουν κάποιον λόγο. Αυτή η περίοδος των 14 ημερών είναι ευρέως γνωστή ως περίοδος υπαναχώρησης.
Το δικαίωμα ακύρωσης/υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για:
- τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή,
- τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
- τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
- τα προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία,
- η προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα της υπαναχώρησης,
- η προμήθεια τροφίμων, ποτών ή άλλων αγαθών που προορίζονται για τρέχουσα κατανάλωση στο πλαίσιο του νοικοκυριού και τα οποία παραδίδονται από τον προμηθευτή σε συχνή και τακτική βάση στην κατοικία ή τον χώρο εργασίας του καταναλωτή,
- οι σφραγισμένες ηχητικές εγγραφές, οι σφραγισμένες εγγραφές βίντεο και το σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
- οι εφημερίδες και τα περιοδικά, εκτός κι αν υπάρχει συνδρομητική σύμβαση για την προμήθειά τους.
Για τυχόν απορίες/διευκρινήσεις μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω email στο info@casadeco.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 6974183240.
